Загрузка...

Что делать, если вы опоздали на свой самолет?

2 Май 2016 | Автор: | Комментариев нет »

Перелет на самолете – это самый быстрый и комфортный способ попасть практически в любой уголок мира. Но, к сожалению, случаются форс-мажоры, и некоторые пассажиры опаздывают на свои рейсы. А что делать в таком случае, можно ли как-то исправить ситуацию?

Если вы опаздываете, но самолет еще не улетел

Любая авиакомпания всех пассажиров заранее предупреждает о том, что в аэропорт стоит приехать заранее, чтобы зарегистрироваться, зарегистрировать свой багаж, пройти пограничный контроль и, наконец, занять свое место. Так что если вы хотите успеть все, то желательно быть в пункте назначения примерно за полтора-два часа до указанного в билете времени.
Що робити, якщо ви запізнилися на свій літак?
Но даже если вы прибудете вовремя, то можете обнаружить возле стойки регистрации огромную очередь. Что делать в таком случае?
Пройти регистрацию можно в пункте экспресс-обслуживания, но это будет оплачиваться дополнительно. Также в некоторых аэропортах (но не во всех) есть специальные стойки для опаздывающих пассажиров. Но такие услуги не бесплатные. Зато вам помогут оформить документы и багаж и даже, вероятно, доставят до самолета на микроавтобусе.

Как быть, если самолет уже взлетел?

Что делать, если вы все же опоздали на свой самолет? Конечно, попасть именно на него не удастся, это факт (разворачивать судно ради вас никто не станет), поэтому перелет в любом случае придется осуществлять другим рейсом. Но какими будут ваши потери, зависит от класса, которым вы собирались лететь, а также от ваших дальнейших действий.
Если вам нужно непременно попасть в пункт назначения, причем в самое ближайшее время (а именно так чаще всего и бывает), то обратитесь к представителю своей авиакомпании за помощью (найти его вам поможет любой сотрудник аэропорта). Ваша задача – обменять билет и попасть на другой ближайший рейс. Если у вас на руках билет первого или бизнес-класса, то считайте, что вам повезло.
В таких случаях обычно предлагают свободные места на ближайшие рейсы, вероятно, с минимальной доплатой, а, быть может, совершенно бесплатно. Если же планировали лететь в отделении эконом-класса, то вам тоже могут пойти навстречу, но наверное придется заплатить штраф за свое опоздание.
Що робити, якщо ви запізнилися на свій літак?
Его размер будет зависеть от условий вашего билета и тарифа предлагаемого перелета. Если дата рейса не фиксированная, а открытая, то это упрощает ситуацию, так как изменение даты и времени вылета в таком случае обойдется намного дешевле (это предусмотрено условиями предоставляемых авиакомпанией услуг).
Если вы никуда не спешите, то можно сдать билет и купить новый. Но не ждите, что вам вернут полностью всю сумму, добиться этого почти невозможно. Вообще, существует закон (108-я статья Воздушного кодекса Российской Федерации), согласно которому любой пассажир имеет право вернуть билет и полностью возместить его стоимость, но не позднее, чем за 24 часа до вылета.
Если же осуществлять возврат приходится позже, то цена, скорее всего, будет возмещено, но лишь частично (с учетом сбора, который составляет 25% от суммы, то есть можно получить оставшиеся 75%). Но на деле все бывает иначе, все зависит от авиакомпании и условий выбранного вами тарифа.

Если вам необходима пересадка

Если вы опаздываете на стыковочный рейс, то все будет зависеть от конкретной ситуации. Так, если ваш рейс был задержан, то есть опоздание на следующий связано не с вами, а произошло по вине авиаперевозчика, то и ответственность должен нести он. В идеале представители авиакомпании свяжутся с сотрудниками стыковочного аэропорта и забронируют билет на другой рейс.
Если вы опоздали по собственной вине, то и исправлять ошибки вам придется самостоятельно. Прилетев в стыковочный аэропорт, попробуйте обменять билет или сдать его и купить новый. Но лучше решить вопрос заранее, например, по телефону или в онлайн-режиме. Если возникли трудности или вопросы, то подойдите к стойке с надписью «Transfer information desk».

Советы

И напоследок несколько полезных советов, придерживаясь которых, вы сможете не опаздывать на рейсы в будущем:

  • Всегда внимательно проверяйте дату и время вылета, чтобы не допустить ошибок!
  • Если вам нужен стыковочный рейс, то позаботьтесь о том, чтобы пересадка не была очень короткой, иначе вы рискуете не успеть, причем даже не по своей вине. 30-40 минут – это очень мало, ведь, в конце концов, ошибок не застрахован никто. Минимальный промежуток между рейсами должен составлять не менее 15-2 часов.
  • Учитесь планировать время и всегда рассчитывать его с запасом. Помните о возможных форс-мажоры! Лучше подождать в аэропорту, заглянуть в дьюти-фри и расслабиться, чем спешить и нервничать.
  • Внимательно изучайте условия тарифа своего билета.
  • Если вам необходима пересадка, предварительно выясните, в какой аэропорт вы прибудете, из которого будете вылетать, как далеко друг от друга они располагаются.
  • Если вам что-то непонятно, лучше обратиться за помощью к сотрудникам аэропорта.
  • В любом случае сохраняйте все чеки, подтверждающие оплату билетов, они могут пригодиться в спорной ситуации.
  • Удачи вам! И старайтесь все же не опаздывать.

    Источник

    Загрузка...
    Здесь вы можете написать комментарий

    * Обязательные для заполнения поля
    Twitter-новости
    idealkras.ru
    Наши партнеры
    Читать нас
    Связаться с нами
    Наши контакты

    baxmutik@yandex.ru

    О сайте